A nadie le gusta recibir muchas llamadas telefónicas de su plan de salud. Entendemos eso y tratamos de comunicarnos solo por una buena razón. Y cuando lo hagamos, esperamos que conteste el teléfono.

Una de las llamadas telefónicas más importantes que recibirá de nosotros es después de que salga del hospital. Por su cuenta, puede ser difícil mantener el nivel de atención médica que estaba recibiendo en un centro médico profesional. Por eso llamamos.

La primera llamada llegará el día después de que abandone el hospital (o cualquier centro de atención). Si no nos comunicamos con usted, lo intentaremos nuevamente un par de veces y luego le enviaremos una carta. No llamaremos para pedir dinero. La llamada es solo para garantizar su seguridad y un buen cuidado continuo. Así es como podemos ayudar:

• Asegurarse de tener y comprender sus instrucciones de alta.
• Asegurándose de que reciba el medicamento que necesita.
• Programar citas de seguimiento según sea necesario.
• Ayudarle a conseguir transporte para sus citas.
• Conectándolo con otros programas para sus afecciones específicas.
• Brindar acceso a recursos públicos para alimentos y vivienda si es necesario.

Si necesita ayuda con alguno de estos elementos y no ha recibido una llamada telefónica, no se preocupe. Siempre puede llamar a nuestro equipo de Administración de la atención al 1-866-418-7003 (TTY: 7-1-1).