Desde administradores de casos hasta asesores de salud, algunos planes de seguro tienen equipos de atención regionales que pueden ayudarlo a superar los desafíos de salud cotidianos.

Cuidar tu salud no se trata solo de ir al médico. También se trata de contar con las personas adecuadas a tu lado, listas para apoyarte día tras día.

Claro, los médicos pueden encargarse del aspecto médico. Pero lo que usted hace fuera de su consultorio, como comer bien, hacer ejercicio, controlar el estrés o simplemente buscar ayuda cuando la necesita, es igual de importante.

Ahí es donde entran en juego los equipos locales de apoyo para la atención. Un grupo de personas reales, que viven y trabajan en su zona y están dispuestas a ayudar, puede marcar una gran diferencia. No son solo apoyo; son sus vecinos, que ofrecen una atención que realmente comprende y satisface las necesidades de cada comunidad.

Es como conducir sin mapa. Quizás sepas adónde quieres ir —como sentirte mejor, llegar a tus citas o encontrar la ayuda adecuada— pero es mucho más fácil cuando tienes un equipo que te guía y se asegura de que no tomes un camino equivocado.

Con un equipo de atención al cliente a su lado, no conducirá solo. Y como conocen la zona, tendrá muchas más probabilidades de llegar a donde quiere.

Soporte con un toque personal

¿Sabías que algunos planes de seguro de salud ofrecen apoyo adicional en tu comunidad?

El Plan de Salud Comunitario de Washington (CHPW) es uno de ellos. CHPW cuenta con equipos que trabajan para comprender los desafíos de salud específicos que enfrentan sus miembros en diferentes regiones y los ayudan a superarlos.

Estos equipos de atención incluyen profesionales como:

• Administradores de casos que coordinan su atención
• Trabajadores de salud comunitarios que lo conectan con los servicios locales
• Coaches de salud y dietistas para apoyar cambios de estilo de vida saludables
• Gerentes de cuentas comunitarias que le ayudan a comprender sus beneficios

Algunos pueden reunirse con usted en persona; otros ofrecen apoyo por teléfono.

Apoyo especial para enfermedades crónicas

CHPW también tiene programas especiales para apoyar a los miembros con enfermedades a largo plazo como la diabetes, una de las enfermedades crónicas más comunes en los EE. UU. Las personas con diabetes tienen problemas para mantener sus niveles de azúcar en sangre dentro de un rango saludable.

CHPW's Programa de Atención a la Diabetes Conecta a los miembros con enfermeras, dietistas y asesores de salud para brindarles apoyo personalizado por teléfono. Juntos, crean un plan de acción personal y establecen metas, como comer más sano o bajar de peso. El equipo los acompaña durante todo el proceso para asegurarse de que los miembros sigan el buen camino.

Por qué son importantes los equipos de atención regionales

En lo que respecta a la salud, no hay una solución universal. Cada persona tiene necesidades diferentes. Y las personas en diferentes comunidades enfrentan desafíos diferentes.

Los equipos de atención regionales lo entienden. Saben lo que es no tener transporte al médico, necesitar ayuda con el idioma o no saber a dónde acudir. Y como muchos de estos miembros son locales, a menudo pueden atenderte donde estés, literalmente.

“Un enfoque centrado en la comunidad puede conducir a mejoras significativas en la salud y una mejor calidad de vida”, afirmó Edie.

En pocas palabras, Al conectarte con un equipo de atención local, no solo recibes atención médica, sino que también cuentas con un sistema de apoyo local.

Así que, si alguna vez sientes que necesitas ayuda adicional, contacta con tu plan de salud. Pregunta si cuentan con equipos de atención que puedan apoyarte con tus objetivos de salud.

Te sorprenderá lo mucho que pueden ayudar.

Obtenga más información sobre cómo obtener ayuda en su comunidad

• Be Well: ¿Qué es un administrador de casos y cómo puede ayudarle?
• Be Well: Los recursos comunitarios pueden cuidar de su salud
• Programa de atención de la diabetes de CHPW