Usted confía en su seguro médico para cubrir las visitas al médico y al hospital. Pero, ¿sabía que su plan de salud también puede incluir personas que le ayuden a mantenerse saludable en su vida diaria?
Ellos se llaman Trabajadores de salud comunitarios (TSC). Pueden brindarte apoyo en casa, en tu vecindario y siempre que necesites ayuda.
Los trabajadores de salud comunitarios no brindan atención médica; para eso están los médicos. En cambio, ayudan con los desafíos cotidianos de la vida, como encontrar comida o conseguir transporte a la farmacia.
Piensa en los trabajadores de salud comunitarios como una extensión de tu equipo de atención médica. Son el nexo entre el consultorio de tu médico y tu vida en casa.
Como los promotores de salud comunitarios viven en las mismas comunidades que las personas a las que atienden, comparten muchas de las mismas experiencias cotidianas: compran en los mismos supermercados, visitan las mismas farmacias y acceden a los mismos servicios locales. Esta experiencia de primera mano les permite comprender sus necesidades diarias mejor que la mayoría de las personas.
Cómo pueden ayudarte los trabajadores de salud comunitarios
Muchos planes de Apple Health (Medicaid), incluido Community Health Plan of Washington (CHPW), cuentan con trabajadores de salud comunitarios (CHW) que brindan apoyo a los afiliados por teléfono o en persona. Los CHW no solo ofrecen consejos, sino que también se involucran activamente y te acompañan para afrontar algunos de los desafíos más difíciles de la vida.
“La gente suele sorprenderse de todo lo que nuestro equipo de trabajadores de salud comunitarios puede hacer. No se trata solo de citas y papeleo, sino de todo lo que una persona necesite para sentirse apoyada.”
— Sara W., Gerente del equipo de trabajadores de salud comunitarios de CHPW.
Entre las formas en que los trabajadores de salud comunitarios pueden intervenir para ayudar:
- Te visitaré en tu casa para ver cómo estás.
- Te conectamos con recursos locales para la compra de alimentos, transporte y ayuda con las facturas de calefacción.
- Le ayudamos a completar formularios médicos y otros documentos importantes.
- Te acompaño a las citas médicas.
Y eso es solo el comienzo.
Hemos ayudado a familias a encontrar recursos para hablar con sus hijos sobre un diagnóstico de cáncer. Hemos conectado a viudas y viudos con grupos de apoyo entre pares. Hemos ayudado a miembros a obtener asistencia financiera para propano, leña y otras necesidades de calefacción. Hemos viajado en autobús con miembros para enseñarles a leer las rutas y a sentirse seguros al usar el transporte público. Hemos ayudado a personas a conseguir ventiladores o aires acondicionados durante olas de calor extremo.
— Sara W. de CHPW
¿Lo mejor de todo? La ayuda que te brindan los trabajadores de salud comunitarios no te cuesta nada. Está totalmente incluida en tu plan de Apple Health.
Cómo conectarse con un trabajador de salud comunitario
Si cree que un trabajador de salud comunitario (TSC) podría ayudarle, pregunte a su plan de salud, al centro de salud comunitario local o al departamento de salud pública del condado cómo contactar con uno. Cuando un TSC se ponga en contacto con usted, ¡no dude en compartir lo que necesita! Le sorprenderá la variedad de formas en que pueden ayudarle. «Nuestro equipo interviene ante cualquier necesidad. Si afecta a la salud, la estabilidad o el bienestar de alguien, ahí estamos», afirma Sara W.
Si eres miembro de CHPW y crees que un trabajador de salud comunitario podría ayudarte, contáctanos:
También puedes probar Encontrar ayudaFindhelp es un servicio en línea que te ayuda a encontrar conexiones con recursos comunitarios que te asisten en necesidades sociales y de salud. ¡Es gratis y fácil de usar!
Historia de éxito de un miembro de CHW: Ayudando a Joe a encontrar un camino a seguir*
Joe, un miembro de la CHPW de unos 20 años, sentía que todas las puertas de su vida se estaban cerrando.
No tenía un lugar estable donde vivir y el dolor crónico derivado de una lesión anterior le dificultaba encontrar un trabajo fijo.
Cuando un trabajador de salud comunitaria de CHPW se puso en contacto con él, Joe le contó que se sentía estancado. Mencionó que siempre le habían gustado los autos y que quería aprender más sobre tecnología automotriz, pero sentía que volver a estudiar era algo inalcanzable.
Conocer a su trabajador de salud comunitario lo cambió todo.
El trabajador de salud comunitario ayudó a Joe a solicitar el Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI, por sus siglas en inglés), un programa federal que proporciona pagos mensuales en efectivo a personas con discapacidades que tienen pocos o ningún ingreso. El trabajador de salud comunitario también ayudó a Joe a buscar y solicitar admisión en universidades de la zona que ofrezcan programas de tecnología automotriz.
El trabajador de salud comunitario incluso acompañó a Joe a su cita de asesoramiento en un instituto técnico. Allí, Joe recibió una noticia fantástica: ¡había sido aceptado!
Joe estaba eufórico. Dijo que antes de conocer al trabajador de salud comunitario, no tenía ni idea de a quién acudir.
Ahora, Joe se está preparando para las clases, buscando alojamiento para estudiantes y dando pasos concretos hacia el futuro con el que siempre soñó.
La historia de Joe muestra solo una de las muchas maneras en que un trabajador de salud comunitario puede marcar una verdadera diferencia en la vida de alguien.
*El nombre del miembro ha sido modificado para proteger su privacidad.
Imagen de archivo con fines meramente ilustrativos.
Recursos
- Servicios de apoyo comunitario de CHPW
- Be Well: Más allá de su médico: encontrar apoyo local para su salud
- Be Well: ¿Qué es un administrador de casos y cómo puede ayudarle?
- Cuida tu salud: Los recursos comunitarios pueden ayudarte a mantenerte sano.