Conozca a Tommy Khuu, especialista en extensión e inscripción.
Los equipos del centro de llamadas de CHPW tienen licencia, son amigables y saben lo que funciona en Washington, porque tenemos nuestra sede en Washington. Le hicimos algunas preguntas a Tommy para que nuestra comunidad pueda conocerlo a él y a su trabajo.
Llevo cinco años trabajando en CHPW. Mi título, junto con el de los miembros de mi equipo, es "Especialista en extensión e inscripción". Mi función incluye hablar con las personas que llaman sobre Medicare Advantage. Enseño a las personas que llaman sobre las opciones de planes de Medicare Advantage y qué es Apple Health (Medicaid). Mi equipo y nuestro departamento hacen todo lo posible para garantizar que los miembros de la comunidad y nuestros miembros de CHPW tengan una comprensión clara de lo que CHPW tiene para ofrecer.
¿Qué pasa con la descripción del trabajo o CHPW que lo inspiró a postularse?
En mi trabajo anterior, era planificador financiero y todo mi departamento estaba subcontratado. Después de ver la oferta de trabajo, pensé en hacerlo y aprender algo nuevo. En ese momento yo ayudaba a mi suegra con su seguro médico. Si hubiera sabido lo que sé ahora, la habría inscrito en Apple Health.
¿Cómo ayuda a elegir un plan de Medicare a quienes llaman?
Ayudo a las personas que llaman escuchando lo que buscan en un plan. Hablamos de los diferentes planes Medicare Advantage y de lo que les funciona financieramente. Otra cosa de la que hablamos es si tenemos un plan CHPW y proveedores en su área.
¿Qué es lo que ha aprendido o logrado recientemente y de lo que se siente orgullosa?
Cuando recibo Kudos*, me alegra el día saber que he logrado lo que me propuse hacer a diario.
¿Cuál es tu estación favorita en el estado de Washington y por qué?
El Año Nuevo chino es una época en la que mi esposa y yo tenemos la oportunidad de reconectarnos con amigos y familiares. Además, a mi esposa le gusta mucho cocinar.
Felicitaciones de los miembros* por Tommy:
“Hoy, fui profundamente afortunado de contar con la atención del Sr. Tommy K., el más informativo, servicial, conocedor, paciente y altamente calificado, quien me guió de manera experta a través de las numerosas y variadas preguntas que tenía sobre Medicare y sus planes de inscripción. El Sr. K es definitivamente un activo para CHPW y sus clientes. Él ha mejorado mi conocimiento sobre la inscripción anual, los beneficios disponibles, la información de contacto y mucho, mucho más. Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido hoy, calificando al Sr. K como “DIEZ MÁS, MÁS, MÁS” (de una calificación de 10 es lo mejor) y un premio de “DIEZ Estrellas de ORO” (siendo cinco lo mejor). ¡Gracias, gracias, gracias!"