خوب باشید: راهنمای شما برای مراقبت مجازی - چه زمانی از آن استفاده کنید و چه انتظاری داشته باشید

از سرماخوردگی گرفته تا مشاوره، چه می‌شد اگر مراقبت می‌توانست در زمانی که بیشترین نیاز را به آن دارید، به شما ارائه شود؟

با مراقبت مجازی، می‌توانید از هر کجا و تقریباً هر زمان، از پزشک، درمانگر، روانپزشک یا حتی متخصص پوست (متخصص پوست) مراقبت دریافت کنید.

وقتی زودتر از زمانی که بتوانید وقت ملاقات حضوری بگیرید به مراقبت نیاز دارید، یا وقت نشستن در اتاق انتظار را ندارید، مراقبت مجازی راهی سریع و راحت برای دریافت مراقبت است.

مراقبت مجازی چیست؟

مراقبت مجازی، که با نام‌های سلامت از راه دور یا پزشکی از راه دور نیز شناخته می‌شود، زمانی است که شما به جای مراجعه حضوری به مطب یا کلینیک پزشک، با استفاده از تلفن، رایانه یا تبلت با پزشک ارتباط برقرار می‌کنید.

در طول چند سال گذشته، مراقبت‌های مجازی بسیار بهبود یافته است. ممکن است از تمام خدمات درمانی که اکنون می‌توانید به صورت دیجیتالی به آنها دسترسی داشته باشید و کیفیت مراقبتی که دریافت می‌کنید - همه از خانه - شگفت‌زده شوید.

خدمات درمانی که می‌توانید به صورت دیجیتالی دریافت کنید

ارائه دهندگان دارای مجوز، مراقبت مجازی را برای بسیاری از خدمات بهداشتی ارائه می‌دهند. این پزشکان همان کیفیت مراقبت را به صورت مجازی و حضوری ارائه می‌دهند.

یک پزشک اورژانس مجازی می‌تواند طیف وسیعی از بیماری‌ها یا نگرانی‌های غیر اورژانسی را تشخیص، درمان و در صورت نیاز دارو تجویز کند:

مراقبت های اولیه: ارائه دهنده مراقبت های اولیه یا کلینیک شما ممکن است مراقبت های مجازی یا ویزیت از راه دور ارائه دهد. در صورت امکان، ابتدا سعی کنید به پزشک خود مراجعه کنید.

مراقبت‌های فوری: وقتی برای مواردی مانند آنفولانزا، عفونت‌های سینوسی، قرمزی چشم، درد گوش، عفونت ادراری و سایر بیماری‌های شایع به وقت ملاقات در همان روز یا بعد از ساعات کاری نیاز دارید.

پوست: بله، شما حتی می‌توانید به صورت مجازی به یک پزشک پوست مراجعه کنید! در مورد آکنه، ریزش مو، تبخال، کهیر، لکه یا خال، زگیل و موارد دیگر کمک بگیرید. معمولاً با استفاده از تلفن خود عکسی را برای متخصص پوست ارسال می‌کنید و آنها ظرف چند روز پاسخ می‌دهند.

روان درمانی و روانپزشکی: دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است بخواهید با کسی صحبت کنید، و درمان مجازی و روانپزشکی به شما این امکان را می‌دهد که این کار را از راحتی خانه خود انجام دهید. این می‌تواند شامل غم و اندوه، حمایت والدین، مشکلات روابط، مدیریت استرس، افسردگی، اضطراب یا هر چیز دیگری باشد که ممکن است برای حل آن به کمک نیاز داشته باشید.

درمان اختلال مصرف مواد: بسیاری از ارائه دهندگان خدمات سلامت رفتاری آنلاین، مراقبت مجازی برای درمان اختلال مصرف مواد، از جمله تجویز الکترونیکی، ارائه می‌دهند. این ویزیت‌ها ممکن است مانند ویزیت‌های حضوری، تحت پوشش طرح سلامت شما باشند.

آیا می دانید؟

اعضای CHPW می‌توانند برای دریافت طیف وسیعی از خدمات سلامت روان و رفتاری، از جمله موارد زیر، به ارائه دهندگان خدمات از Brightside، Boulder Care و Charlie Health** مراجعه کنند. دریافت دارو برای درمان اختلال مصرف مواد.

**خدمات درمانی چارلی برای اعضای ۸ تا ۶۴ ساله در دسترس است. این خدمات تحت پوشش بیمه نیست. طرح‌های CHPW Medicare Advantage برای اطلاعات بیشتر، جزئیات مزایای مراقبت مجازی طرح خود را بررسی کنید.

نحوه تعیین وقت ملاقات

مراحل تعیین وقت ملاقات ممکن است بسته به ارائه دهنده یا وب سایتی که استفاده می کنید متفاوت باشد.

در بیشتر موارد، باید در یک وب‌سایت یا برنامه وارد سیستم شوید یا ثبت نام کنید. از آنجا، می‌توانید نوع مراقبت مورد نیاز خود و سپس زمانی که برای شما مناسب‌تر است را انتخاب کنید. همچنین ممکن است لازم باشد شماره عضویت طرح سلامت و سایر اطلاعات مربوط به خود را ارائه دهید.

آیا می دانید؟

پشتیبانی از ناوبری دیجیتال: لینک به Care WA یک منبع رایگان برای اهالی واشنگتن است که می‌تواند به شما نشان دهد چگونه یک قرار ملاقات مراقبت مجازی تعیین کنید و برای ویزیت خود آماده شوید.

تماس ۱-866-757-1832 (TTY: 711)، دوشنبه تا جمعه، ساعت 8 صبح تا 5 بعد از ظهر یا مراجعه حضوری به پیوند به کتابخانه راهنمای دیجیتال مراقبت.

اگر عضو CHPW هستید، می‌توانید دستورالعمل‌های گام به گام برای هر نوع مراقبتی که می‌توانید به صورت مجازی از وب‌سایت ما دریافت کنید را مشاهده کنید. لینک مربوط به طرح سلامت خود را در انتها، زیر عنوان «بیشتر بدانید".

چگونه آماده شویم و چه انتظاری داشته باشیم

برای اینکه از ویزیت مجازی خود نهایت استفاده را ببرید، مهم است که چند دقیقه بیشتر وقت بگذارید و آماده شوید. همچنین خوب است که بدانید چه انتظاری باید داشته باشید تا بتوانید آماده باشید.

قبل از مراجعه به مرکز مراقبت مجازی

در طول بازدید خود، مکانی آرام پیدا کنید که بتوانید در آن بنشینید
بدانید از چه دستگاهی استفاده خواهید کرد و مطمئن شوید که شارژ دارد
اتصال وای‌فای، دوربین و میکروفون خود را آزمایش کنید
کاغذ و خودکار داشته باشید تا در صورت نیاز یادداشت‌برداری کنید
زودتر وارد شوید تا بتوانید به موقع برسید

این ویدیوی کوتاه از Link to Care WA را تماشا کنید، چگونه قرار ملاقات از راه دور خود را آسان و بدون استرس انجام دهید:

در طول ویزیت مراقبت مجازی شما

از طریق تلفن یا ویدیو با استفاده از یک لینک امن، یا با ورود به وب‌سایت یا برنامه‌ای که در آن قرار ملاقات را برنامه‌ریزی کرده‌اید، به قرار ملاقات خود متصل شوید.
به محض شروع ویزیت، درست مانند ویزیت حضوری، پزشک در مورد نگرانی‌های سلامتی شما، داروهایی که مصرف می‌کنید و سابقه پزشکی شما سوال خواهد کرد.
پزشک ممکن است شما را راهنمایی کند که خودتان معاینه شوید یا علائمی را به او نشان دهد، مثلاً اگر روی بازویتان بثورات پوستی دارید، ممکن است از شما خواسته شود که بازوی خود را جلوی دوربین حرکت دهید تا پزشک بتواند آن را ببیند.
در مرحله بعد، پزشک تشخیص یا توصیه‌ای به شما می‌دهد، در صورت نیاز دارو تجویز می‌کند و به شما می‌گوید که آیا به مراقبت‌های حضوری یا آزمایش‌های بعدی نیاز دارید یا خیر.
در طول بازدید می‌توانید در هر زمانی سوال بپرسید.

مراقبت مجازی می‌تواند راهی مناسب برای دریافت مراقبت‌های بهداشتی از خانه باشد. این روش به شما کمک می‌کند در زمان صرفه‌جویی کنید، از انتظار خلاص شوید و در صورت نیاز به مراقبت، استرس کمتری داشته باشید. چه به یک ویزیت درمانی در همان هفته نیاز داشته باشید و چه به مراقبت فوری در نیمه‌شب، مراقبت مجازی راهی عالی برای مراقبت از سلامت شما حتی در شلوغ‌ترین روزها است.