شما برای پوشش ویزیت پزشک و بیمارستان به طرح بیمه درمانی خود متکی هستید. اما آیا می‌دانستید که طرح بیمه درمانی شما ممکن است افرادی را نیز داشته باشد که بتوانند به شما در حفظ سلامت در زندگی روزمره‌تان کمک کنند؟
به آنها می گویند کارکنان بهداشت جامعه (CHWs). آنها می‌توانند در خانه، در محله و هر زمان که به کمک نیاز داشته باشید، از شما حمایت کنند.
مددکاران اجتماعی مراقبت‌های پزشکی ارائه نمی‌دهند - این کاری است که پزشکان شما برای آن هستند. در عوض، آنها در چالش‌های روزمره زندگی، مانند پیدا کردن غذا یا رساندن شما به داروخانه، کمک می‌کنند.
به CHW ها به عنوان بخش گسترده ای از تیم مراقبت خود فکر کنید. آنها شکاف بین مطب پزشک و زندگی شما در خانه را پر می کنند.
از آنجا که CHW ها در همان جوامعی زندگی می‌کنند که اعضای آن به آنها خدمت می‌کنند، بسیاری از تجربیات روزانه یکسانی را با هم دارند - خرید از فروشگاه‌های مواد غذایی یکسان، مراجعه به داروخانه‌های یکسان و استفاده از خدمات محلی یکسان. این تجربه دست اول به آنها کمک می‌کند تا نیازهای روزمره شما را بهتر از اکثر مردم درک کنند.
چگونه CHW ها می‌توانند از شما حمایت کنند
بسیاری از طرح‌های Apple Health (Medicaid)، از جمله طرح سلامت جامعه واشنگتن (CHPW)، دارای CHWهایی هستند که از طریق تلفن یا حضوری از اعضا پشتیبانی می‌کنند. CHWها کاری بیش از ارائه مشاوره انجام می‌دهند - آنها آستین‌های خود را بالا می‌زنند و در کنار شما قدم برمی‌دارند تا برخی از سخت‌ترین چالش‌های زندگی را پشت سر بگذارید.
«مردم اغلب از کارهایی که تیم مددکاران سلامت جامعه ما می‌توانند انجام دهند، شگفت‌زده می‌شوند. این فقط قرار ملاقات و کارهای اداری نیست - هر چیزی است که یک فرد برای احساس حمایت به آن نیاز دارد.»
— سارا دبلیو.، مدیر تیم CHW در CHPW.
از جمله راه‌هایی که CHWها می‌توانند برای کمک وارد عمل شوند:
- به خانه شما سر می‌زند تا ببیند حال شما چطور است
- شما را برای تهیه مواد غذایی، حمل و نقل و کمک در پرداخت قبوض گرمایشی به منابع محلی متصل می‌کند
- به شما در پر کردن فرم‌های پزشکی و سایر مدارک مهم کمک می‌کند
- همراه شما به قرار ملاقات با پزشک برود
و این تازه اول کار است.
ما به خانواده‌ها کمک کرده‌ایم تا منابعی برای صحبت با فرزندانشان در مورد تشخیص سرطان پیدا کنند. ما زنان بیوه و مردان بیوه را به حمایت همسالان متصل کرده‌ایم. ما به اعضا کمک کرده‌ایم تا برای پروپان، چوب و سایر نیازهای گرمایشی کمک مالی دریافت کنند. ما با اعضا سوار اتوبوس شده‌ایم تا به آنها یاد بدهیم که چگونه مسیرها را بخوانند و در استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی احساس اعتماد به نفس کنند. ما به مردم کمک کرده‌ایم تا در گرمای شدید به پنکه یا کولر دسترسی داشته باشند.
— سارا دبلیو. از CHPW
بهترین بخش ماجرا؟ کمکی که CHWها ارائه می‌دهند هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد. این کمک‌ها به‌طور کامل در طرح Apple Health شما گنجانده شده است.
ارتباط با یک مددکار بهداشت جامعه
اگر فکر می‌کنید یک CHW می‌تواند به شما کمک کند، از طرح سلامت، مرکز بهداشت جامعه محلی یا اداره بهداشت عمومی شهرستان خود در مورد ارتباط با یکی از آنها سوال کنید. وقتی یک CHW با شما تماس می‌گیرد، از به اشتراک گذاشتن نیازهایتان خجالت نکشید! ممکن است از تنوع راه‌هایی که می‌توانند برای کمک به شما قدم بردارند، شگفت‌زده شوید. سارا دبلیو. می‌گوید: «تیم ما هر خلایی را که وجود داشته باشد، پر می‌کند. اگر این موضوع بر سلامت، ثبات یا رفاه کسی تأثیر بگذارد، ما آنجا هستیم.»
اگر عضو CHPW هستید و فکر می‌کنید یک مددکار اجتماعی می‌تواند به شما کمک کند، با ما تماس بگیرید:
شما همچنین می توانید امتحان کنید یافتنکمک، یک سرویس آنلاین که به شما کمک می‌کند تا با منابع اجتماعی که به نیازهای اجتماعی و بهداشتی شما کمک می‌کنند، ارتباط برقرار کنید. Findhelp رایگان و استفاده از آن آسان است!
داستان موفقیت عضو CHW: کمک به جو برای یافتن مسیری رو به جلو*
جو، عضو CHPW و بیست و چند ساله، احساس می‌کرد که تمام درهای زندگی‌اش در حال بسته شدن است.
او محل زندگی ثابتی نداشت و درد مزمن ناشی از آسیب‌دیدگی گذشته، کار کردن مداوم را برایش دشوار می‌کرد.
وقتی یکی از کارکنان بهداشت جامعه CHPW با او تماس گرفت، جو گفت که احساس می‌کند گیر افتاده است. او اشاره کرد که همیشه عاشق ماشین بوده و می‌خواسته درباره فناوری خودرو بیشتر یاد بگیرد، اما احساس می‌کرده که بازگشت به مدرسه برایش غیرممکن است.
ملاقات با CHW او همه چیز را تغییر داد.
CHW به جو کمک کرد تا برای دریافت درآمد اضافی تأمین اجتماعی (SSI) اقدام کند، یک برنامه فدرال که به افراد دارای معلولیت که درآمد کمی دارند یا درآمدی ندارند، پرداخت‌های نقدی ماهانه ارائه می‌دهد. CHW همچنین به جو کمک کرد تا دانشگاه‌های منطقه را که دارای برنامه‌های فناوری خودرو هستند، پیدا کند و برای آنها درخواست دهد.
حتی CHW جو را به جلسه مشاوره‌اش در یک دانشکده فنی برد. در آنجا، جو خبر فوق‌العاده‌ای شنید: او پذیرفته شده بود!
جو خیلی هیجان‌زده بود. او گفت که قبل از ملاقات با CHW، مطلقاً نمی‌دانست به کجا مراجعه کند.
حالا، جو در حال آماده شدن برای کلاس‌ها، جستجوی خوابگاه دانشجویی و برداشتن گام‌های واقعی به سوی آینده‌ای است که همیشه آرزویش را داشت.
داستان جو تنها یکی از راه‌های بسیاری را نشان می‌دهد که یک مددکار اجتماعی می‌تواند تفاوت واقعی در زندگی یک فرد ایجاد کند.
*نام عضو برای حفظ حریم خصوصی اعضا تغییر داده شده است.
تصویر استوک صرفاً جهت نمایش.
منابع
- خدمات پشتیبانی اجتماعی CHW
- Be Well: فراتر از پزشکتان: یافتن حمایت محلی برای سلامت شما
- Be Well: مدیر پرونده چیست و چگونه می تواند به شما کمک کند؟
- سلامت باشید: منابع اجتماعی می‌توانند از سلامت شما حمایت کنند