Будьте здоровы: ваш гид по виртуальному уходу — когда использовать и чего ожидать

От простуды до психологической помощи: что, если бы помощь могла прийти к вам тогда, когда она вам больше всего нужна?

Благодаря виртуальной помощи вы можете получить помощь от врача, терапевта, психиатра или даже дерматолога (врача по заболеваниям кожи) из любой точки мира и практически в любое время.

Если вам требуется медицинская помощь раньше, чем вы можете записаться на личный прием, или у вас нет времени сидеть в зале ожидания, виртуальная помощь — это быстрый и удобный способ получить медицинскую помощь.

Что такое виртуальная помощь?

Виртуальная помощь, также известная как телемедицина или телездравоохранение, — это когда вы связываетесь с врачом с помощью телефона, компьютера или планшета вместо того, чтобы идти в кабинет врача или клинику для личного посещения.

За последние несколько лет виртуальная помощь значительно улучшилась. Вас может удивить количество медицинских услуг, к которым теперь можно получить доступ в цифровом формате, и качество получаемой помощи — и всё это не выходя из дома.

Медицинские услуги, которые можно получить в цифровом формате

Сертифицированные поставщики медицинских услуг предлагают виртуальную помощь по многим направлениям. Эти врачи оказывают виртуальную помощь такого же качества, как и при личном посещении.

Виртуальный врач неотложной помощи может диагностировать, лечить и при необходимости назначать лекарства для решения ряда неэкстренных медицинских состояний или проблем:

Первая помощь: Ваш лечащий врач или клиника могут предлагать виртуальную помощь или телемедицинские приёмы. Постарайтесь сначала обратиться к врачу, если это возможно.

Неотложная помощь: Когда вам нужна консультация в тот же день или в нерабочее время по поводу таких заболеваний, как грипп, инфекции околоносовых пазух, конъюнктивит, боль в ухе, инфекции мочевыводящих путей и других распространенных заболеваний.

Дерматология: Да, вы можете обратиться к дерматологу даже виртуально! Получите помощь с акне, выпадением волос, герпесом, крапивницей, прыщами или родинками, бородавками и другими проблемами. Обычно вы отправляете дерматологу фотографию с телефона, и он отвечает в течение нескольких дней.

Терапия и психиатрия: Существует множество причин, по которым вам может понадобиться поговорить с кем-то, и виртуальная терапия и психиатрия позволяют сделать это, не выходя из дома. Это может быть горе и утрата, поддержка родителей, проблемы в отношениях, борьба со стрессом, депрессия, тревожность или что-то ещё, с чем вам может понадобиться помощь.

Лечение расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ: Многие онлайн-поставщики услуг поведенческого здоровья предлагают виртуальную помощь при лечении расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, включая электронные рецепты. Стоимость этих визитов может покрываться вашей медицинской страховкой так же, как и стоимость очных визитов.

Знаете ли вы?

Члены CHPW могут обращаться к поставщикам услуг Brightside, Boulder Care и Charlie Health** за различными услугами в области психического и поведенческого здоровья, включая получение лекарств для лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ.

**Charlie Health доступен для участников в возрасте от 8 до 64 лет. Страховка не покрывается Планы CHPW Medicare Advantage. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с подробностями льгот виртуального ухода вашего плана.

Как записаться на прием

Действия по записи на прием могут различаться в зависимости от поставщика услуг или используемого вами веб-сайта.

В большинстве случаев вам потребуется войти в систему или зарегистрироваться на сайте или в приложении. Там вы сможете выбрать необходимый вид медицинской помощи и удобное для вас время. Вам также может потребоваться указать идентификационный номер участника вашей программы медицинского страхования и другую информацию о вас.

Знаете ли вы?

Поддержка цифровой навигации: Link to Care WA — это бесплатный ресурс для жителей Вашингтона, который может показать вам, как записаться на виртуальный прием у врача и подготовиться к визиту.

Звонок 1-866-757-1832 (TTY: 711), с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 или посетите Ссылка на библиотеку цифровой помощи Care.

Если вы являетесь членом CHPW, вы можете ознакомиться с пошаговыми инструкциями по каждому виду медицинской помощи, доступному на нашем сайте. Ссылка на ваш план медицинского страхования находится в конце страницы в разделе «Узнать больше».

Как подготовиться и чего ожидать

Чтобы получить максимальную пользу от виртуального визита к врачу, важно уделить несколько минут подготовке. Также полезно знать, чего ожидать, чтобы быть готовым.

Перед вашим визитом в службу виртуальной помощи

Найдите тихое место, где вы сможете посидеть во время вашего визита.
Узнайте, какое устройство вы будете использовать, и убедитесь, что оно заряжено.
Проверьте подключение к Wi-Fi, камеру и микрофон.
Возьмите с собой бумагу и ручку на случай, если вам понадобится делать заметки.
Зарегистрируйтесь заранее, чтобы успеть вовремя

Посмотрите это короткое видео от Link to Care WA, Как сделать прием у телемедицинских специалистов простым и безстрессовым:

Во время вашего виртуального визита в клинику

Подключитесь к приему по телефону или видеосвязи, используя защищенную ссылку, или войдя на веб-сайт или в приложение, где вы записались на прием.
После начала приема, как и при личном приеме, врач спросит о ваших проблемах со здоровьем, о принимаемых вами лекарствах и об истории болезни.
Врач может порекомендовать вам провести самостоятельную проверку или показать ему симптомы. Например, если у вас сыпь на руке, вас могут попросить подвинуть руку перед камерой, чтобы врач мог ее увидеть.
Затем врач поставит вам диагноз или даст совет, при необходимости выпишет рецепт и сообщит, нужна ли вам последующая очная консультация или анализы (лаборатории).
Вы можете задавать вопросы в любой момент визита.

Виртуальная помощь может быть удобным способом получить медицинскую помощь, не выходя из дома. Она поможет вам сэкономить время, избежать ожидания и меньше нервничать, когда вам нужна помощь. Независимо от того, нужен ли вам визит к врачу на той же неделе или срочная помощь посреди ночи, виртуальная помощь — отличный способ позаботиться о своём здоровье даже в самые загруженные дни.