Be Well: Hướng dẫn chăm sóc sức khỏe trực tuyến - Khi nào nên sử dụng và những điều cần lưu ý

Từ cảm lạnh đến tư vấn, nếu bạn có thể được chăm sóc khi bạn cần nhất thì sao?

Với dịch vụ chăm sóc trực tuyến, bạn có thể được bác sĩ, nhà trị liệu, bác sĩ tâm thần hoặc thậm chí là bác sĩ da liễu (bác sĩ da liễu) chăm sóc từ bất kỳ đâu, hầu như bất kỳ lúc nào.

Khi bạn cần được chăm sóc sớm hơn thời gian hẹn khám trực tiếp hoặc không có thời gian ngồi trong phòng chờ, chăm sóc trực tuyến là cách nhanh chóng và thuận tiện để được chăm sóc.

Chăm sóc ảo là gì?

Chăm sóc sức khỏe ảo, còn được gọi là chăm sóc sức khỏe từ xa hoặc y học từ xa, là khi bạn kết nối với bác sĩ bằng điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng thay vì đến phòng khám hoặc phòng khám của bác sĩ để được chăm sóc trực tiếp.

Trong vài năm qua, dịch vụ chăm sóc sức khỏe ảo đã được cải thiện đáng kể. Bạn có thể sẽ ngạc nhiên trước tất cả các dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện có thể được tiếp cận trực tuyến, và chất lượng chăm sóc mà bạn nhận được — tất cả đều ngay tại nhà.

Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe bạn có thể nhận được qua kỹ thuật số

Các nhà cung cấp dịch vụ được chứng nhận cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến cho nhiều dịch vụ y tế. Các bác sĩ này cung cấp chất lượng chăm sóc trực tuyến tương đương với dịch vụ trực tiếp.

Bác sĩ chăm sóc khẩn cấp ảo có thể chẩn đoán, điều trị và kê đơn thuốc nếu cần cho nhiều tình trạng hoặc vấn đề sức khỏe không khẩn cấp:

Chăm sóc ban đầu: Bác sĩ chăm sóc chính hoặc phòng khám của bạn có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến hoặc khám bệnh từ xa. Hãy cố gắng gặp bác sĩ trước nếu có thể.

Chăm sóc khẩn cấp: Khi bạn cần khám trong ngày hoặc ngoài giờ hành chính để điều trị các bệnh như cúm, viêm xoang, đau mắt đỏ, đau tai, nhiễm trùng đường tiết niệu và các bệnh thông thường khác.

Da liễu: Vâng, bạn thậm chí có thể gặp bác sĩ da liễu trực tuyến! Nhận hỗ trợ điều trị mụn trứng cá, rụng tóc, mụn rộp, nổi mề đay, nốt ruồi, mụn cóc, v.v. Thông thường, bạn chỉ cần gửi ảnh cho bác sĩ da liễu bằng điện thoại và họ sẽ phản hồi trong vòng vài ngày.

Liệu pháp và tâm thần học: Có nhiều lý do khiến bạn muốn tâm sự với ai đó, và liệu pháp tâm lý ảo cùng với liệu pháp tâm lý trị liệu cho phép bạn làm điều đó ngay tại nhà. Đó có thể là nỗi đau buồn và mất mát, sự hỗ trợ nuôi dạy con cái, các vấn đề về mối quan hệ, quản lý căng thẳng, trầm cảm, lo âu, hoặc bất kỳ điều gì khác mà bạn cần được giúp đỡ để vượt qua.

Điều trị rối loạn sử dụng chất: Nhiều nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hành vi trực tuyến cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo cho việc điều trị rối loạn sử dụng chất, bao gồm cả kê đơn điện tử. Các buổi khám này có thể được bảo hiểm y tế của bạn chi trả tương tự như các buổi khám trực tiếp.

Bạn có biết?

Các thành viên CHPW có thể gặp các nhà cung cấp từ Brightside, Boulder Care và Charlie Health** để được cung cấp nhiều dịch vụ sức khỏe tâm thần và hành vi, bao gồm nhận thuốc điều trị rối loạn sử dụng chất gây nghiện.

**Charlie Health dành cho các thành viên từ 8 đến 64 tuổi. Chương trình này không được bảo hiểm. Các chương trình Medicare Advantage của CHPW. Để biết thêm thông tin, hãy xem lại chi tiết quyền lợi chăm sóc sức khỏe ảo của gói bảo hiểm của bạn.

Cách đặt lịch hẹn

Các bước để đặt lịch hẹn có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp hoặc trang web bạn sử dụng.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần đăng nhập hoặc đăng ký trên trang web hoặc ứng dụng. Từ đó, bạn có thể chọn loại hình chăm sóc sức khỏe cần thiết và thời gian phù hợp nhất với mình. Bạn cũng có thể cần cung cấp mã số thành viên chương trình bảo hiểm y tế và các thông tin khác về bản thân.

Bạn có biết?

Hỗ trợ định vị kỹ thuật số: Link to Care WA là nguồn tài nguyên miễn phí dành cho người dân Washington, có thể hướng dẫn bạn cách lên lịch hẹn khám bệnh trực tuyến và chuẩn bị cho buổi khám.

Gọi 1-866-757-1832 (TTY: 711), Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều hoặc ghé thăm Liên kết đến Thư viện trợ giúp kỹ thuật số Care.

Nếu bạn là thành viên CHPW, bạn có thể xem hướng dẫn từng bước cho từng loại hình chăm sóc sức khỏe bạn có thể nhận được trực tuyến trên trang web của chúng tôi. Tìm liên kết đến chương trình bảo hiểm y tế của bạn ở cuối trang, bên dưới mục “Tìm hiểu thêm".

Làm thế nào để chuẩn bị và những gì mong đợi

Để tận dụng tối đa buổi khám bệnh trực tuyến, điều quan trọng là bạn phải dành thêm vài phút để chuẩn bị. Biết trước những gì sẽ diễn ra cũng rất hữu ích để bạn có thể sẵn sàng.

Trước khi bạn đến khám bệnh trực tuyến

Tìm một nơi yên tĩnh để bạn có thể ngồi trong suốt chuyến thăm của mình
Biết thiết bị nào bạn sẽ sử dụng và đảm bảo nó được sạc đầy
Kiểm tra kết nối wi-fi, camera và micrô của bạn
Hãy mang theo giấy và bút phòng trường hợp bạn cần ghi chú
Đăng nhập sớm để bạn có thể đến đúng giờ

Hãy xem video ngắn này từ Link to Care WA, Làm thế nào để cuộc hẹn khám sức khỏe từ xa của bạn trở nên dễ dàng và không căng thẳng:

Trong chuyến thăm khám chăm sóc trực tuyến của bạn

Kết nối với cuộc hẹn của bạn qua điện thoại hoặc video bằng liên kết an toàn hoặc bằng cách đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng mà bạn đã lên lịch cuộc hẹn.
Khi buổi khám bắt đầu, giống như khi khám trực tiếp, bác sĩ sẽ hỏi về các vấn đề sức khỏe, loại thuốc bạn đang dùng và tiền sử bệnh của bạn.
Bác sĩ có thể hướng dẫn bạn tự kiểm tra hoặc cho họ xem các triệu chứng, chẳng hạn như nếu bạn bị phát ban trên cánh tay, bạn có thể được yêu cầu đưa cánh tay ra trước máy ảnh để bác sĩ có thể nhìn thấy.
Tiếp theo, bác sĩ sẽ đưa ra chẩn đoán hoặc lời khuyên, đơn thuốc nếu cần và cho bạn biết liệu bạn có cần được chăm sóc trực tiếp hoặc xét nghiệm tiếp theo hay không.
Bạn có thể đặt câu hỏi bất cứ lúc nào trong quá trình khám.

Chăm sóc sức khỏe trực tuyến có thể là một cách thuận tiện để được chăm sóc sức khỏe tại nhà. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh phải chờ đợi và giảm bớt căng thẳng khi cần được chăm sóc. Cho dù bạn cần một buổi trị liệu trong tuần hay cần chăm sóc khẩn cấp vào giữa đêm, chăm sóc sức khỏe trực tuyến là một cách tuyệt vời để chăm sóc sức khỏe của bạn ngay cả trong những ngày bận rộn nhất.