Bạn dựa vào bảo hiểm y tế để chi trả cho các lần khám bác sĩ và nằm viện. Nhưng bạn có biết rằng gói bảo hiểm y tế của bạn cũng có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ giúp bạn duy trì sức khỏe trong cuộc sống hàng ngày?

Họ đã gọi Nhân viên y tế cộng đồng (CHW). Họ có thể hỗ trợ bạn tại nhà, trong khu phố của bạn, và bất cứ khi nào bạn cần giúp đỡ.

Nhân viên y tế cộng đồng không cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế—đó là nhiệm vụ của bác sĩ. Thay vào đó, họ giúp đỡ giải quyết những khó khăn thường ngày trong cuộc sống, chẳng hạn như tìm kiếm thức ăn hoặc nhờ người đưa đón đến hiệu thuốc.

Hãy coi các nhân viên y tế cộng đồng (CHW) như một phần mở rộng của đội ngũ chăm sóc sức khỏe của bạn. Họ là cầu nối giữa phòng khám bác sĩ và cuộc sống gia đình bạn.

Vì các nhân viên y tế cộng đồng (CHW) sống cùng cộng đồng với người dân mà họ phục vụ, họ cùng chia sẻ nhiều trải nghiệm hàng ngày giống nhau—mua sắm ở cùng một cửa hàng tạp hóa, đến cùng một hiệu thuốc và sử dụng cùng các dịch vụ địa phương. Kinh nghiệm thực tế này giúp họ hiểu rõ nhu cầu hàng ngày của bạn hơn hầu hết mọi người.

Nhân viên y tế cộng đồng có thể hỗ trợ bạn như thế nào?

Nhiều chương trình Apple Health (Medicaid), bao gồm cả Community Health Plan of Washington (CHPW), có các nhân viên y tế cộng đồng (CHW) hỗ trợ thành viên qua điện thoại hoặc trực tiếp. CHW không chỉ đưa ra lời khuyên mà còn xắn tay áo và đồng hành cùng bạn vượt qua những thử thách khó khăn nhất trong cuộc sống.

“Mọi người thường ngạc nhiên trước những việc mà đội ngũ nhân viên y tế cộng đồng của chúng tôi có thể làm. Đó không chỉ là việc đặt lịch hẹn và làm thủ tục giấy tờ—mà còn là bất cứ điều gì mà ai đó cần để cảm thấy được hỗ trợ.”

— Sara W., Trưởng nhóm CHW của CHPW.

Một trong những cách mà nhân viên y tế cộng đồng có thể can thiệp để giúp đỡ là:

• Tôi sẽ đến thăm bạn tại nhà để xem bạn thế nào.
• Kết nối bạn với các nguồn lực địa phương về thực phẩm, phương tiện giao thông và hỗ trợ thanh toán hóa đơn sưởi ấm.
• Giúp bạn điền các mẫu đơn y tế và các giấy tờ quan trọng khác.
• Mang theo cùng bạn đến các cuộc hẹn khám bác sĩ.

Và đó mới chỉ là khởi đầu.

Chúng tôi đã giúp các gia đình tìm kiếm nguồn lực để nói chuyện với con cái về chẩn đoán ung thư. Chúng tôi đã kết nối các góa phụ và góa chồng với các nhóm hỗ trợ đồng cảnh ngộ. Chúng tôi đã giúp các thành viên đảm bảo hỗ trợ tài chính cho khí đốt, củi và các nhu cầu sưởi ấm khác. Chúng tôi đã đi xe buýt cùng các thành viên để dạy họ cách đọc tuyến đường và tự tin sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Chúng tôi đã giúp mọi người tiếp cận quạt hoặc máy điều hòa không khí trong những đợt nắng nóng gay gắt.”

— Sara W. của CHPW

Điều tuyệt vời nhất? Sự hỗ trợ mà các nhân viên y tế cộng đồng cung cấp hoàn toàn miễn phí. Nó đã được bao gồm đầy đủ trong gói Apple Health của bạn.

Kết nối với nhân viên y tế cộng đồng

Nếu bạn nghĩ rằng một nhân viên y tế cộng đồng (CHW) có thể giúp bạn, hãy hỏi chương trình bảo hiểm y tế, Trung tâm Y tế Cộng đồng địa phương hoặc sở y tế công cộng quận huyện về việc kết nối với một người trong số họ. Khi một CHW liên hệ với bạn, đừng ngại chia sẻ những gì bạn cần! Bạn có thể ngạc nhiên trước nhiều cách mà họ có thể hỗ trợ. “Nhóm của chúng tôi sẽ lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào. Nếu nó ảnh hưởng đến sức khỏe, sự ổn định hoặc hạnh phúc của ai đó, chúng tôi sẽ có mặt,” Sara W. nói.

Nếu bạn là thành viên của CHPW và nghĩ rằng Nhân viên Y tế Cộng đồng có thể giúp bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

Điện thoại: 866-418-7006 (TTY: 711), Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều

Email: [email được bảo vệ]

Bạn cũng có thể thử Tìm trợ giúpFindhelp là một dịch vụ trực tuyến giúp bạn tìm kiếm các kết nối với các nguồn lực cộng đồng hỗ trợ cả về nhu cầu xã hội và sức khỏe. Findhelp hoàn toàn miễn phí và dễ sử dụng!

Trung Tâm Tài Liệu

• Dịch vụ hỗ trợ cộng đồng CHPW
• Be Well: Ngoài bác sĩ của bạn: Tìm kiếm sự hỗ trợ tại địa phương cho sức khỏe của bạn
• Be Well: Người quản lý hồ sơ là gì và họ có thể giúp bạn như thế nào?
• Sống khỏe: Các nguồn lực cộng đồng có thể hỗ trợ sức khỏe của bạn.