Gặp Tommy Khuu, Chuyên gia tiếp cận và tuyển sinh.
Các nhóm của Trung tâm cuộc gọi CHPW được cấp phép, thân thiện và họ biết những gì hiệu quả ở Washington—vì chúng tôi có trụ sở tại Washington. Chúng tôi đã hỏi Tommy một số câu hỏi để cộng đồng của chúng tôi có thể biết đến anh ấy và công việc của anh ấy.
Hiện tại tôi đã làm việc cho CHPW được XNUMX năm. Chức danh của tôi, cùng với các thành viên trong nhóm của tôi, là “Chuyên gia tiếp cận và tuyển sinh”. Vai trò của tôi bao gồm nói chuyện với người gọi về Medicare Advantage. Tôi hướng dẫn người gọi về các lựa chọn chương trình cho Medicare Advantage và Apple Health (Medicaid) là gì. Nhóm của tôi và bộ phận của chúng tôi làm tất cả những gì có thể để đảm bảo các thành viên cộng đồng và thành viên CHPW của chúng tôi hiểu rõ về những gì CHPW cung cấp.
Điều gì về mô tả công việc hoặc CHPW đã truyền cảm hứng cho bạn nộp đơn?
Trong công việc trước đây, tôi là người lập kế hoạch tài chính và toàn bộ bộ phận của tôi đều được thuê ngoài. Sau khi nhìn thấy tin tuyển dụng, tôi nghĩ mình sẽ làm việc đó và học hỏi điều gì đó mới mẻ. Lúc đó tôi đang giúp mẹ chồng mua bảo hiểm y tế. Nếu tôi biết những gì tôi biết bây giờ thì tôi đã cho cô ấy đăng ký Apple Health.
Làm cách nào để quý vị giúp người gọi chọn một chương trình Medicare?
Tôi giúp đỡ người gọi bằng cách lắng nghe những gì họ đang tìm kiếm trong một kế hoạch. Chúng tôi nói về các chương trình Medicare Advantage khác nhau và những gì phù hợp với chúng về mặt tài chính. Một vấn đề khác mà chúng tôi nói đến là liệu chúng tôi có chương trình CHPW và các nhà cung cấp trong khu vực của họ hay không.
Điều gì gần đây bạn đã học được hoặc đã đạt được mà bạn tự hào?
Khi tôi nhận được Kudos*, điều đó khiến tôi biết rằng mình đã hoàn thành những gì mình đặt ra hàng ngày.
Mùa yêu thích của bạn ở Bang Washington là gì và tại sao?
Tết Nguyên đán là thời điểm vợ chồng tôi có cơ hội kết nối lại với bạn bè và gia đình. Ngoài ra, vợ tôi cũng thích nấu nướng.
Thành viên Kudos* dành cho Tommy:
“Hôm nay, tôi vô cùng may mắn được phục vụ bởi ông Tommy K., người có nhiều thông tin, hữu ích, hiểu biết, kiên nhẫn và có trình độ cao nhất, người đã hướng dẫn tôi một cách chuyên nghiệp về vô số câu hỏi khác nhau mà tôi có về Medicare và các chương trình đăng ký của chương trình này. Ông K chắc chắn là một tài sản quý giá đối với CHPW và các khách hàng của CHPW. Anh ấy đã nâng cao nhận thức của tôi về việc đăng ký hàng năm, các lợi ích có sẵn, thông tin liên hệ và nhiều hơn thế nữa. Tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ nhận được ngày hôm nay, đánh giá ông K là “TEN PLUS, PLUS, PLUS” (từ xếp hạng 10 là cao nhất) và giải thưởng “MƯỜI NGÔI SAO VÀNG” (với XNUMX là cao nhất). Cảm ơn bạn, cảm ơn bạn, cảm ơn bạn!"