认识一下外展和招生专家 Tommy Khuu。
CHPW 呼叫中心团队持有执照，态度友善，而且他们知道在华盛顿怎样行得通——因为我们的总部就在华盛顿。 我们问了汤米几个问题，以便我们的社区能够了解他和他的工作。
我现在已经在 CHPW 工作五年了。 我和我的团队成员的头衔是“外展和招生专家”。 我的职责包括与来电者讨论 Medicare Advantage。 我向来电者介绍 Medicare Advantage 的计划选项以及 Apple Health (Medicaid) 的含义。 我的团队和部门竭尽全力确保社区成员和 CHPW 成员清楚了解 CHPW 所提供的服务。
职位描述或 CHPW 是如何激发您申请的？
在我之前的工作中，我是一名财务规划师，我的整个部门都是外包的。 看到招聘信息后，我想我应该去尝试并学习一些新东西。 当时我正在协助我婆婆购买健康保险。 如果我知道我现在所知道的，我会让她加入 Apple Health。
您如何帮助来电者选择 Medicare 计划？
我通过倾听来电者在计划中寻找的内容来帮助他们。 我们讨论不同的 Medicare Advantage 计划以及哪些计划在财务上对它们有效。 我们谈论的另一件事是我们是否有 CHPW 计划和他们所在地区的提供商。
您最近为自己感到自豪的东西是什么？
当我获得荣誉*时，我会知道自己已经完成了每天计划要做的事情，这让我很开心。
您最喜欢华盛顿州的哪个季节？为什么？
农历新年是我和妻子有机会与朋友和家人重新联系的时候。 此外，我的妻子喜欢做很多烹饪。
汤米的会员荣誉*：
“今天，我非常幸运能够得到信息最丰富、乐于助人、知识渊博、耐心且高素质的 Tommy K. 先生的服务，他专业地指导我解决了有关 Medicare 及其投保计划的众多不同问题。 K 先生绝对是 CHPW 及其客户的宝贵财富。 他提高了我对每年入学、提供的福利、联系信息等等的认识。 我对今天收到的服务感到非常满意，给 K 先生评分为“TEN PLUS、PLUS、PLUS”（评分为 10 颗为最高），并荣获“十颗金星”奖（其中 XNUMX 颗为最高）。 谢谢你，谢谢你，谢谢你！”