什么是 CHPW 的护理管理团队，这些人如何支持准妈妈和新妈妈的健康？

答：CHPW 的护理管理团队会在成员所在的地方与他们会面，以确保每位成员都能获得满足其独特需求的高质量护理。 CHPW 个案经理拥有各种背景和专业知识，曾担任过注册护士、社会工作者和心理健康专业人员。 通过与社区合作伙伴合作，我们帮助 CHPW 成员在医疗保健系统中导航并消除他们的健康障碍。

与 CHPW 通过个案经理为任何成员提供支持的方式相同，我们开始与准妈妈和新妈妈合作，首先要了解她们在健康旅程中的位置。 我们共同制定了一项健康计划，以解决对他们来说重要的事情和他们的健康需求。

一旦我们制定了计划，我们就会开始将他们与当地组织、教育信息以及一般和专业提供者联系起来，并打破医疗保健障碍。 这包括：

• 为妈妈和宝宝安排往返约会的交通
• 在怀孕或分娩后服用药物
• 建立与社区资源的联系，以解决影响健康的所有领域和因素，如住房和粮食不安全
• 通过当地团体提供行为健康服务，包括情感支持和社会支持
• 提供产前和分娩课程

准妈妈们面临的最大问题是什么？ CHPW 如何解决这个问题？

答：家人、朋友和社区的支持对于新妈妈来说是必不可少的。 由于各种原因，准妈妈和新妈妈经常感到孤立，因此我们的个案经理通过提供定期检查和庞大的社区资源网络（如当地支持小组）来提供额外的支持。

一个例子是 培育®计划，它为新妈妈提供了一位真正的父母导师，从孕晚期到宝宝一岁生日，每周都会通过短信进行检查。 他们帮助新妈妈为为人父母做准备，庆祝他们的胜利，并解决睡眠时间表。 通过一对一的方式提供持续的支持，培育计划和 CHPW 可以确保准妈妈和新妈妈拥有管理自己和孩子健康所需的工具。

CHPW 的孕产妇保健方法有何独特之处？

答：根据 CHPW 的使命，我们的护理管理团队以社区为导向。 CHPW 个案经理是他们所服务社区的本地人，因此了解他们社区成员的具体需求、他们在接受护理时可能面临的障碍，以及与文化差异相关的敏感性。

通过以社区为基础的方法，我们的 CHC 合作伙伴为会员提供综合医疗保健。 CHCs 拥有从怀孕初期到产后期间照顾母亲的资源，同时还为母亲和孩子的一生提供护理。

此外，CHPW 为母亲们提供独特的福利，包括通过 ChildrenFirst™ 计划为产前、产后和健康儿童检查提供礼品卡奖励，以及免费送货上门的免费吸乳器。 礼品卡奖励可在 Amazon、Safeway 或 Target 使用。

代表性不足社区的母亲往往面临更大的健康差异。 CHPW 正在做什么来支持这些人？

答：是的，健康差异确实不成比例地影响华盛顿州和美国各地的种族和少数族裔人口为了实现更公平的医疗保健系统，我们必须首先认识到我们社区中存在的健康差异，以及使这些不平等现象长期存在的系统性障碍，尤其是对有色人种而言。 我们的护理管理团队致力于以公平的视角接触所有新妈妈，并定期接受我们团队和整个卫生系统内隐性偏见的培训。

隐性偏见

如果我们没有意识到它们或误解了它们的本质，思想和感觉就是“隐含的”。 当我们偏爱（或厌恶）一个人或一群人时，我们就会产生偏见，而不是保持中立。 因此，我们使用“隐性偏见”一词来描述我们在没有意识的情况下对人有态度或将刻板印象与他们联系起来。

作为这项工作的一部分，我们考虑了健康的社会驱动因素 (SDOH) 如何影响新妈妈（注意：SDOH 是人们出生、生活、学习、工作、娱乐、崇拜和年龄的环境中影响范围广泛的健康、功能和生活质量结果和风险）。 在与新妈妈交谈时，CHPW 个案经理会评估可能影响成员的 SDOH，并将他们与社区资源或 CHPW 社区卫生工作者联系起来。 例如，如果一位新妈妈由于交通不便而无法去看医生，CHPW 或个案经理可能会为她提供低成本或免费的交通资源，或者建议进行远程医疗预约。

护理管理团队如何帮助母亲应对焦虑和心理健康？ 产后抑郁症？

答：所有的关怀都从每位妈妈开始，因为每位妈妈都最清楚自己的健康需求。 我们的护理管理团队倾听并与新妈妈合作，为她们独特的心理健康需求寻找最佳解决方案。 为了了解母亲是否面临挑战，我们提出了一系列问题，表明她们是否有焦虑或产后抑郁的症状，例如行业领先的爱丁堡产后抑郁量表使用的筛查问题。 如果筛选问题显示某人可能需要支持，我们会努力将他们与心理健康提供者、治疗师和同伴支持等资源联系起来。

护理管理团队如何将母亲与正确的提供者联系起来？

答：我们的个案经理会帮助准妈妈了解他们的健康团队的选择，例如 OB-GYN、助产士和导乐，然后帮助她们选择一个或多个提供者。 虽然找到合适的提供者对任何人来说都是一项挑战，但 CHPW 拥有 21 个华盛顿社区卫生中心 (CHC) 网络，在全州经营 190 家诊所，因此很容易找到高质量的本地护理服务。 这些诊所不会因任何人支付护理费用或移民身份而拒绝他们。