В: Как долго вы участвуете в программе Community Health Plan of Washington и какова ваша текущая роль?
Я работаю в Плане общественного здравоохранения Вашингтона с Хэллоуина 2016 года! Первый день работы был зрелищным. Я работаю с нашим замечательным отделом обслуживания клиентов. Я начал как представитель службы поддержки клиентов 1 и перешел к моей нынешней должности… руководитель группы обслуживания клиентов! Моя текущая должность состоит в том, чтобы помогать нашей управленческой команде и нашим представителям службы поддержки клиентов. Мы, сотрудники службы поддержки клиентов, первыми связываемся с нашими участниками и поставщиками услуг. Моя работа - следить за тем, чтобы мы продолжали следовать нашим основным ценностям и чтобы у наших представителей была поддержка, чтобы помочь нашим абонентам с любыми вопросами или проблемами, которые у них есть.

В: Что вам больше всего нравится в работе в CHPW?
Последние два года я имел удовольствие работать с суперзвездами нашей службы поддержки клиентов. Мне довелось пообщаться с нашими членами, помогая им решать сложные вопросы. Мне нравится работать с этим отделом, потому что они каждый день делают все возможное, помогая нашим членам. Все наши представители - это работяги по определению. Они вдохновляют всех в CHPW.

В: Почему вы решили сделать карьеру в сфере здравоохранения?
Сотрудник направил меня подать заявление в отдел обслуживания клиентов. Пока я подавал заявку, меня привлекли основные ценности, история и приверженность CHPW нашим членам. Я вырос в семье с низким доходом. Наши доходы были ограничены, но, к счастью, не покрывались медицинским страхованием. Я вырос с страховкой Medicaid. Причина, по которой я продолжил карьеру в CHPW, заключается в том, что я хочу отдать своему сообществу. Я хочу помочь этим семьям, которые заслуживают медицинской страховки, которая не оставит их в невыносимых долгах.

В: Чему вы недавно научились или чего гордились?
Один из лучших уроков, которые я усвоил, работая с CHPW, - это… командная работа воплощает мечту в жизнь! Многие из наших достижений как компании и как подразделения были бы невозможны без постоянной поддержки, общения и подотчетности нашей команды.

В: Если у вас есть гости из других городов, куда вы хотите их водить, чтобы познакомиться с Сиэтлом или Тихоокеанским Северо-Западом?
О, так много мест, куда можно пойти! Наша первая остановка должна быть в одном из наших любимых ресторанов пупузерии в Оберне, Белен Пупузерия. Этот магазин находится в семейном владении, и здесь делают лучшие куколки! После недавнего ремонта одна из наших остановок - Space Needle! Я боюсь высоты, но стараюсь преодолеть страх перед прогулкой по стеклянному полу высотой 520 футов с видом на Пьюджет-Саунд. Мне нравится дарить нашим посетителям лучший туристический опыт Сиэтла.