تعرف على تومي خو، أخصائي التوعية والتسجيل.
إن فرق مركز اتصال CHPW مرخصة وودودة، وتعرف ما الذي ينجح في واشنطن - لأننا يقع مقرنا في واشنطن. لقد طرحنا بعض الأسئلة على تومي حتى يتمكن مجتمعنا من التعرف عليه وعلى عمله.
لقد كنت الآن مع CHPW لمدة خمس سنوات. لقبي، إلى جانب أعضاء فريقي، هو "أخصائي التواصل والتسجيل". يتضمن دوري التحدث إلى المتصلين حول Medicare Advantage. أقوم بتثقيف المتصلين حول خيارات خطة Medicare Advantage وما هو Apple Health (Medicaid). يبذل فريقي وإدارتنا كل ما في وسعنا للتأكد من أن أفراد المجتمع وأعضاء CHPW لدينا لديهم فهم واضح لما تقدمه CHPW.
ماذا عن الوصف الوظيفي أو CHPW الذي ألهمك للتقدم؟
في وظيفتي السابقة، كنت مخططًا ماليًا وتم الاستعانة بمصادر خارجية لإدارتي بأكملها. بعد أن رأيت إعلان الوظيفة، اعتقدت أنني سأختاره وأتعلم شيئًا جديدًا. في ذلك الوقت كنت أساعد حماتي في تأمينها الصحي. لو كنت أعرف ما أعرفه الآن لكنت قد سجلتها في Apple Health.
كيف تساعد المتصلين في اختيار خطة Medicare؟
أساعد المتصلين من خلال الاستماع إلى ما يبحثون عنه في الخطة. نتحدث عن خطط Medicare Advantage المختلفة وما الذي يناسبهم ماليًا. شيء آخر نتحدث عنه هو ما إذا كانت لدينا خطة CHPW ومقدمي الخدمات في منطقتهم.
ما الشيء الذي تعلمته أو حققته مؤخرًا وتفخر به؟
عندما أحصل على التكريم*، فإن ذلك يجعل يومي أعرف أنني قد أنجزت ما خططت للقيام به يوميًا.
ما هو الموسم المفضل لديك في ولاية واشنطن ولماذا؟
السنة الصينية الجديدة هي الوقت الذي أحصل فيه أنا وزوجتي على فرصة لإعادة التواصل مع الأصدقاء والعائلة. كما أن زوجتي تستمتع بالقيام بالكثير من الطهي.
مجد العضو* لتومي:
"اليوم، كنت محظوظًا للغاية لأنني تلقيت الخدمة من السيد تومي ك. الأكثر غزارة بالمعلومات، والمساعدة، والمعرفة، والصبر، والمؤهلات العالية، والذي أرشدني بخبرة عبر الأسئلة العديدة والمتنوعة التي كانت لدي حول برنامج Medicare وخطط التسجيل الخاصة به. يعد السيد K بالتأكيد مصدر قوة لشركة CHPW وعملائها. لقد عزز وعيي بالتسجيل السنوي والمزايا المتاحة ومعلومات الاتصال وغير ذلك الكثير. أنا سعيد تمامًا بالخدمة التي تلقيتها اليوم، حيث قمت بتقييم السيد K على أنه "TEN PLUS، PLUS، PLUS" (من تصنيف 10 يمثل القمة) وجائزة "TEN GOLD Stars" (مع خمسة منها هي القمة). شكرا لك شكرا لك شكرا لك!"