Що таке команда управління доглядом CHPW і як ці люди підтримують здоров’я майбутніх і молодих матерів?

Відповідь: Команда управління доглядом CHPW зустрічається з членами там, де вони мають забезпечити, щоб кожен учасник отримував високоякісну допомогу відповідно до своїх унікальних потреб. Менеджери CHPW мають різноманітну освіту та досвід, оскільки раніше вони працювали медсестрами, соціальними працівниками та фахівцями з питань психічного здоров’я. Співпрацюючи з громадськими партнерами, ми допомагаємо членам CHPW орієнтуватися в системі охорони здоров’я та усувати бар’єри на шляху їх здоров’я.

Так само, як CHPW підходить до підтримки будь-якого члена з кейс-менеджером, ми починаємо працювати з вагітними та новоспеченими матерями, спочатку розуміючи, де вони знаходяться на шляху свого здоров’я. Разом ми створюємо план охорони здоров’я, щоб врахувати те, що для них важливо та їхні потреби у здоров’ї.

Коли ми маємо план, ми починаємо роботу, з’єднуючи їх із місцевими організаціями, освітньою інформацією, загальними та спеціалізованими постачальниками послуг, а також усуваючи бар’єри в галузі охорони здоров’я. Це включає:

• Планування транспортування на зустріч і назад для мами та дитини
• Прийом ліків під час вагітності або після пологів
• Встановлення зв’язків із громадськими ресурсами для вирішення всіх сфер і факторів, які впливають на здоров’я, наприклад відсутність житла та продовольчої безпеки
• Надання послуг з поведінкового здоров’я, включаючи емоційну та соціальну підтримку через місцеві групи
• Пропонуємо курси до пологів та пологів

Яка найбільша проблема майбутніх мам і як CHPW вирішує цю проблему?

A: Підтримка сім'ї, друзів і громади є важливою для молодих матерів. Майбутні та молоді матері часто відчувають себе ізольованими з різних причин, тому наші менеджери надають додаткову підтримку, пропонуючи регулярні реєстрації та широку мережу громадських ресурсів, як-от місцеві групи підтримки.

Одним із прикладів є Програма Nurture®, яка надає молодим мамам наставника, який є справжнім батьком, який буде перевіряти за допомогою смс щотижня з третього триместру до першого дня народження дитини. Вони допомагають молодій мамі підготуватися до батьківства, святкувати їхні перемоги та виправляти проблеми зі сном. Пропонуючи постійну підтримку за допомогою індивідуального підходу, Nurture Program і CHPW можуть забезпечити майбутнім і новоспеченим матерям інструменти, необхідні для контролю за своїм здоров’ям і здоров’ям своєї дитини.

У чому унікальність підходу CHPW до охорони здоров'я матерів?

Відповідь: Відповідно до місії CHPW, наша команда управління доглядом орієнтована на громаду. Менеджери CHPW є місцевими жителями громад, які вони обслуговують, і тому розуміють конкретні потреби членів своєї громади, бар’єри, з якими вони можуть зіткнутися в отриманні допомоги, і чутливість, пов’язану з культурними відмінностями.

Завдяки підходу, орієнтованому на громаду, наші партнери CHC надають членам інтегровану медичну допомогу. Центри охорони здоров’я мають ресурси для догляду за матерями від початку їхньої вагітності до постнатального періоду, а також забезпечують догляд протягом усього життя матері та дитини.

Крім того, CHPW надає матерям унікальні переваги, включаючи винагороду за подарункові картки за допологовий, післяпологовий огляд і огляд здоров’я дитини в рамках програми ChildrenFirst™, а також безкоштовний молоковідсмоктувач, який буде безкоштовно доставлений додому. Винагороди за подарункові картки можна використовувати на Amazon, Safeway або Target.

Матері в недостатньо представлених громадах часто стикаються з більшою невідповідністю здоров’я. Що робить CHPW для підтримки цих осіб?

Відповідь: Так, відмінності в стані здоров’я справді непропорційно впливають на людей, які належать до расових і етнічних меншин у штаті Вашингтон і по всій території США. Щоб створити більш справедливу систему охорони здоров’я, ми повинні спочатку визнати як відмінності у здоров’ї, які існують у наших громадах, так і системні бар’єри, які увічнюють цю нерівність, особливо для кольорових людей. Наша команда з управління доглядом працює над тим, щоб підходити до всіх молодих матерів з точки зору справедливості та проходить регулярне навчання щодо прихованих упереджень у нашій команді та системі охорони здоров’я в цілому.

Неявне упередження

Думки та почуття є «неявними», якщо ми їх не усвідомлюємо або помиляємося щодо їх природи. Ми маємо упередження, коли замість того, щоб бути нейтральними, ми віддаємо перевагу (або огиду) до людини чи групи людей. Таким чином, ми використовуємо термін «неявне упередження», щоб описати, коли ми маємо ставлення до людей або пов’язуємо з ними стереотипи без нашого свідомого відома.

У рамках цієї роботи ми розглядаємо, як соціальні чинники здоров’я (SDOH) впливають на молодих матерів (примітка: SDOH – це умови в середовищі, де люди народжуються, живуть, навчаються, працюють, грають, поклоняються та вік, які впливають на широкий діапазон наслідків і ризиків для здоров’я, функціонування та якості життя). Розмовляючи з молодими матерями, менеджери CHPW оцінюють SDOH, які можуть вплинути на членів, і зв’язують їх із громадськими ресурсами або медичним працівником CHPW. Наприклад, якщо новоспечена мати не може потрапити на прийом до лікаря через відсутність належного транспорту, CHPW або медичний менеджер можуть підключити її до дешевих або безкоштовних транспортних ресурсів або запропонувати натомість записатися на прийом у телемедицину.

Як команда управління доглядом допомагає матерям долати тривогу та їхнє психічне здоров’я? Післяпологова депресія?

A: Будь-який догляд починається з кожної матері, оскільки кожна мати найкраще знає свої власні потреби у здоров’ї. Наша команда управління доглядом прислухається до молодих матерів і працює з ними, щоб знайти найкращі рішення для їхніх унікальних потреб у психічному здоров’ї. Щоб зрозуміти, чи стикаються матері з труднощами, ми задаємо низку запитань, які вказують на наявність у них симптомів тривоги чи післяпологової депресії, як-от перевірочні запитання, які використовуються за провідною Единбурзькою шкалою післяпологової депресії. Якщо контрольні запитання виявляють, що комусь може знадобитися підтримка, ми працюємо над тим, щоб зв’язати їх із такими ресурсами, як постачальники послуг психічного здоров’я, терапевти та підтримка однолітків.

Як команда управління доглядом зв’язує матерів із відповідним постачальником?

Відповідь: Наші кейс-менеджери допомагають навчити майбутніх мам щодо можливостей їхнього медичного персоналу, наприклад акушерів-гінекологів, акушерок і доул, а потім допомагають їм вибрати постачальника або постачальників. Хоча знайти потрібного постачальника може бути складно для будь-кого, CHPW полегшує пошук високоякісної місцевої медичної допомоги за допомогою своєї мережі з 21 громадського центру здоров’я Вашингтона (CHC), які працюють у 190 клініках по всьому штату. Ці клініки нікому не відмовляють на підставі їх спроможності платити за лікування або імміграційного статусу.